MAKE Open Tourism Data Hackdays

27–28 octobre 2017, 11:09 @ Sport- und Kongresszentrum Arosa, Poststrasse 27, 7050 Arosa Carte

Les 27 et 28 octobre 2017, une soixantaine de développeuses, designers, professionnel·le·s du tourisme et curieux se sont retrouvés au Centre sportif et de congrès d’Arosa pour imaginer l’office du tourisme et la destination de demain. Les MAKE Open Tourism Data Hackdays faisaient partie du projet Innotour «Tourist Office 3.0» de l’IG Tourist Office 3.0; Opendata.ch les a organisés avec Arosa Tourisme comme hôte et la Haute école de Lucerne. Après l’accueil d’André Golliez et du directeur du tourisme Pascal Jenny, Andreas Liebrich a présenté les données d’Arosa, Oleg Lavrovsky les données touristiques ouvertes et Kerem Zafer Adigüzel les données de transport des CFF; dix challenges attendaient sur hack.opendata.ch.

Les équipes ont travaillé tard dans la nuit, pour finir dans le lobby de l’hôtel Sunstar. Le samedi, Hans Schmid a présenté le futur Bärenland Arosa, Patrick Stählin a initié à OpenStreetMap et emmené des participant·e·s cartographier dehors, et Jana Koehler a parlé d’intelligence artificielle dans le tourisme et du «robot du Rigi».

Sept équipes ont présenté le samedi après-midi: une carte web sur laquelle la réception indique ses conseils à l’hôte, un outil pour les notes OSMyBiz dans OpenStreetMap, le guichet numérique MyArosa avec chatbot, un tableau de bord de prévision pour remontées mécaniques et école de ski à partir de données météo, de vacances et de Swisscom, des beacons pour un «Smart Arosa», un bouton LoRaWAN comme baromètre de satisfaction et un prototype du Digital Tourist Office. Les coachs venaient d’Opendata.ch, de la Haute école de Lucerne, de gutundgut, d’Arosa Tourisme, de la HSR, des Ergonomen et de Netcetera.

Photos

Voir les 30 photosPhoto: Muriel Staub / Opendata.ch, Opendata.ch, Thomas Baumann / Netcetera

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Documentation et enregistrements

• Alle Challenges, Datensätze und Projekte auf hack.opendata.ch
• Moderationsfolien der Open Tourism Data Hackdays (27./28. Oktober 2017)
• Medienmitteilung «Das Tourismusbüro der Zukunft wird in Arosa erfunden» (25. Oktober 2017)
• Lagekarte der Hackdays Arosa (uMap)

Projets

• MyArosa – The digital Tourist Office of the 21 Century

  Bridge the gap between tourist offices & visitors by providing a easy way to digitally interact with each other

• Push the Button

  Der einfachste Zufriedenheitstracker für Tourismusregionen

Défis

• Location Tips from the Reception Desk

  Auf den Gast zugeschnittene Infos zu Locations diskret an der Rezeption als gedruckte Karte oder auf seinem Mobile.

  EGEva GrafKGKristin GrieserStefan F. KellerSMStefano MontiASAna Sustic

  → Résultat: Reception Desk as Tourist Office

  Description du défi

  Ein Gast erkundigt sich an der Rezeption nach einer Location, sei es eine Aktivität, ein Geschäft oder ein Restaurant. Der Rezeptionist nimmt eine – mehr oder weniger lesbare – Karte und zeichnet mit dem Stift Kreuze ein, die man nachher nicht mehr erkennt. Das geht «digitaler». Verschiedene Szenarien sind denkbar:

  • Labelled Map: Der Rezeptionist zeichnet auf dem Tablet die Locations ein und druckt sie auf A4 aus. Der Ausschnitt passt zu den Locations, und diese sind beschriftet.
  • Map Codes: Der gedruckte Ausschnitt zeigt zu jeder Location zusätzlich einen Plus Code – für das Sport- und Kongresszentrum etwa QMMM+59.
  • Eigenes Szenario, zum Beispiel eines, bei dem die Locations und Tipps der Rezeption aufs Handy des Gastes übertragen werden.
• The "no tourist" office

  The tourist office for people who wouldn't consider themselves as "tourist"

  Description du défi

  Today, millennials and generation Y people want to experience unique adventures, discover hidden gems and get exclusive access to local hotspots.
  And the tourist office - per definition - isn't perceived as a place where you get that advice: It's perceived as a place where only tourists go and where you get tourist information about tourist attractions.

  How can we close that gap and create the tourist office for "no tourists"?

• OSMyBiz Notes – IFS Institut für Software (HSR)

  OpenStreetMap My Business Notes Management Tool

  MLMax LüthiDKDiego KaiserLVLucas von Niederhäusern

  → Résultat: OSMyBiz Notes

  Description du défi

  Zeigen Sie als Geschäftsinhaber Ihren Kunden, dass es Ihr «Business» gibt! Veröffentlichen Sie Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer und Website selbst in OpenStreetMap, dem Crowdsourcing-Projekt für die grösste freie Karte der Welt – als Ergänzung Ihres Online-Marketings. Die Aufgabe: etwas Besseres entwickeln als heute onosm.org.

  An der HSR entstand dazu in einer Bachelorarbeit die Webanwendung OpenStreetMap My Business (OSMyBiz), die Geschäftsdaten als Notizen in OpenStreetMap hinterlegt – damit Mapper sie möglichst schnell in die Datenbank übernehmen.

• SBB Data Challenges – Schweizerische Bundesbahnen SBB
  
  Description du défi

  CHALLENGE 1
  Combine different transportation means, in order to make it possible to reach destinations, which are otherwise unreachable by the SBB. You can write a web application or a mobile app. You could use the following alongside the SBB time table:
  Local bus lines
  Ski lift
  Boat or ferry lines
  Gondola
  Concessionary lines (e.g. a shuttlebus)

  CHALLENGE 2
  Write an app or a web application, which helps you in planning an event and takes the following into consideration:
  Connectivity
  Weather forecast: Weather Data (there's a free plan provided by IBM)
  Example: You want to inline skate with your friends, but want to make sure, that you pick a date where you have a sunny weather.

  DATA:
  https://data.sbb.ch/explore/dataset/didok-liste/information/?q=&dataChart=eyJxdWVyaWVzIjpbeyJjaGFydHMiOlt7InR5cGUiOiJjb2x1bW4iLCJmdW5jIjoiQ09VTlQiLCJ5QXhpcyI6ImRzdF9ucjg1IiwiY29sb3IiOiJyYW5nZS1BY2NlbnQiLCJzY2llbnRpZmljRGlzcGxheSI6dHJ1ZX1dLCJ4QXhpcyI6InZlcmtlaHJzbWl0dGVsIiwibWF4cG9pbnRzIjo1MCwic29ydCI6IiIsInNlcmllc0JyZWFrZG93biI6ImdlbWVpbmRlIiwiY29uZmlnIjp7ImRhdGFzZXQiOiJkaWRvay1saXN0ZSIsIm9wdGlvbnMiOnt9fX1dLCJ0aW1lc2NhbGUiOiIifQ%3D%3D&location=17,47.37792,8.54132&basemap=f625ee

• Swisscom Data Challenge – Swisscom AG

  What can Arosa gain from knowing Mobility Data (based on GSM mobile network) during the high season holiday?

  AKAntje KrökelMJMarliese JenniHelmut GehrerMichel GeorgyWaleed El SayedPGPascal GebertCSChristoffer SwanströmPeter B. PearmanAAAndré AlbrechtAJAlain Jörg

  → Résultat: Destination Forecast Dashboard

  Description du défi

  You will get inwards travelling people in Arosa from any Kantons in Switzerland during 2017 season holidays, Swisscom HotSpot locations and travelling people between each Kantons in Switzerland for the same period to support you.
  Of course, you can use any other opendata to build a solution/service that should help the tourism region Arosa to make their location more attractive to any people.

• Tourist Office 3.0 vs. Open Tourism Data – IG Tourist Office 3.0

  Cross the bridge from tourism data to the future of the tourist office

  JBJanine BunteMSMike SchudelDaniel TakaiCMCristian MargiottaMWMartin WirthRoman GaudenzSKStefan KuhnGraham TrittAMAndrea Mathis

  → Résultat: Digital Tourist Office

  Description du défi

  UPDATE: The Digital Tourist Office project was developed in response to this challenge.

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  The project that started this hackday is called "Tourist Office 3.0". The focus of the hackday is now wider on purpose, yet let's not forget the initial goal.
  Some questions I have in my head:

  • what services should a future tourist office offer on site, what in an app, on the web or otherwise?
  • how and in what direction are expectations of tourists likely to change?
  • what data that we have in the hackday contributions can help us to answer the topic?

  Solution Ideas

  People in Group

  Data Used

  • Potential Integration of Open Street Map

  Related Projects in Open Tourism Hackday

  • NoTourist Office
  • Find an Adventure near me
  • Reception Desk Tourist Office

  

• Smart Arosa challenge

  Use Bluetooth Low Energy Beacon Technology to enhance the possibilities of the Tourist Information Office

  Agustin MusiHSHans SchenkerPhilipp KüngNicolas BärReto GmürNNoam

  → Résultat: Smart Arosa

  Description du défi

  Provide Tourist Information with the help of Beacon Technology. Beacons are small devices, which when nearby with a smartphone, provide Tourist Info with the help of Wifi Technology.

• Meetup for Tourism – gutundgut

  Online platform where tourists can meet and plan their activities together

  Description du défi

  Be it a hike in Arosa, a skiing adventure in Valais or a culinary trip to Ticino - imagine a platform where tourists can meet up, form a group and then commonly plan their Swiss adventure (even co-organise child-care and so on).

• Adventure finder – Die Ergonomen

  Imagine it's a Sunday afternoon, you're on holidays in Switzerland and you don't know what to do!

  Description du défi

  The adventure finder could operate in many ways

  • A device with a buzzer: Hit the buzzer and get inspired by the activity/tour/destination it's showing you.
  • Make a selfie and then you can see yourself on the monitor, doing different kind of activities (such as hiking, biking, swimming) and choose which one suits you most :-)
  • Put on virtual reality glasses and explore all possible adventures of your destination

  -------
  Variation of this idea:
  An App called "SURPRISE ME"
  Imagine you could choose

  • a subject (such as design, food, art, fashion, nature)
  • a time-frame (1 hour, 2 hours, 3 hours, half day, 1 day)
  • season (spring, summer, autumn, winter)
  • current weather (rainy, sunny)

  -> Then you'll get 3 suggestions tailored to your preferences and current situation

• My best moment

  → Résultat: Destination Forecast Dashboard

  Description du défi

  If I want to go for a swim in Zurich, Google tells me whether I have to expect a crowded or half-empty public swimming pool.

  Imagine you could do the same for your Swiss holiday destination and have a forecasting tool which destination has how many people visiting at which time - and whether it's very busy or you can enjoy your favourite spots for yourself. Or whether the ski slope is overcrowded or if there's enough space to waltz down the entire piste.

  This tool could not only be interesting for tourists, but also for destinations: How many people can we expect in week X in Arosa, due to holiday season in different Swiss Cantons, the usual catchment area and so on.

Programme

Vendredi 27 octobre

1. 11:09
   Bahnhof ArosaArrivée à Arosa

   Arrivée commune en train à 11h09; les CFF offraient le trajet jusqu’à Coire, les Chemins de fer rhétiques la suite jusqu’à Arosa.

2. 11:15–11:30
   Café et croissants
3. 11:30–11:45
   Bienvenue aux Open Tourism Data Hackdays

   André Golliez a introduit le thème – ce que fait un office du tourisme aujourd’hui et quel rôle y jouera l’hôte –, le directeur du tourisme Pascal Jenny a souhaité la bienvenue à Arosa. Muriel Staub a présenté le déroulement et les coachs.

   André GolliezPräsident Opendata.chPascal JennyKurdirektor Arosa TourismusMuriel StaubModeration, Opendata.ch
4. 11:45–12:15
   Présentation des données

   Andreas Liebrich a présenté les données d’Arosa Tourisme, de l’école de ski et des remontées mécaniques et ce qu’on peut en faire, Oleg Lavrovsky les données touristiques ouvertes – d’opendata.swiss et TOMAS Graubünden à Outdooractive, Guidle et des paquets de données sur AirBnB, ParkingTec et OpenBooking –, Kerem Zafer Adigüzel les données de transport des CFF.

   Andreas LiebrichDaten aus Arosa, Hochschule LuzernOleg LavrovskyTourismusdaten, Opendata.chKerem Zafer AdigüzelTransportdaten, SBB
5. 12:15–13:00
   Challenges et idées de projets

   Cinq minutes chacune: de la réception comme office du tourisme et OpenStreetMap pour les commerces aux données des CFF et de Swisscom, aux beacons, à un lieu de rencontre pour les hôtes et à l’office du tourisme pour ceux qui ne veulent pas être touristes.

6. 13:00–13:30
   Formation des équipes

   Oleg LavrovskyOpendata.chMuriel StaubOpendata.ch
7. 13:30
   Repas et début du hacking

   Lunch sandwich dans la salle des congrès; check-in à l’hôtel Sunstar dès 15h.

8. 16:30–17:00
   Point sur les équipes

   Les coachs ont fait le tour des équipes.

9. 18:30–20:00
   Hotel SunstarDîner
10. 20:00
    Suite du hacking – open end

    Jusqu’à 1h dans la salle des congrès, ensuite dans le lobby de l’hôtel Sunstar.

Samedi 28 octobre

1. 07:30–09:00
   Hotel SunstarPetit-déjeuner
2. 08:00
   Hacking

   Christopher Müller était disponible pour discuter des idées, Thomas Baumann et Friedemann Bürgel aidaient à la documentation.

3. 11:45–12:30
   LoungeBärenland Arosa

   Présentation du Bärenland Arosa prévu, qui devait ouvrir à l’été 2018.

   HSHans SchmidCo-Projektleiter Bärenland Arosa
4. 12:30–13:30
   Lounge und draussenMapathon OpenStreetMap

   Introduction à OpenStreetMap, puis cartographie en plein air: points de vue, bancs, foyers et toilettes d’Arosa.

   Patrick StählinOpenStreetMapStefan F. KellerOpenStreetMap, HSR
5. 12:30–13:30
   Repas
6. 13:30–14:00
   L’intelligence artificielle dans le tourisme – le projet «robot du Rigi»

   Jana Koehler a parlé du robot conversationnel développé avec son équipe à la Haute école de Lucerne pour renseigner les touristes sur le Rigi. À 13h30, les équipes devaient avoir documenté leur projet sur hack.opendata.ch.

   Jana KoehlerProf. Dr., Hochschule Luzern
7. 14:00–15:15
   Présentations finales

   Sept équipes: Reception Desk as Tourist Office, OSMyBiz Notes, MyArosa, Destination Forecast Dashboard, Smart Arosa, Push the Button et Digital Tourist Office.

   Muriel StaubModeration, Opendata.ch
8. 15:48
   Bahnhof ArosaRetour

Lire l’annonce d’origine

Aventure, voyages, vacances, congés – des mots qui font battre nos cœurs plus vite. C’est pourquoi nous sommes particulièrement heureux d’annoncer les MAKE Open Tourism Data Hackdays 2017.

Comme on le sait, notre association poursuit 3 objectifs principaux : transparence, innovation et efficacité. Après avoir consacré les Election Hackdays en 2015 à la transparence et les Energy Hackdays en 2016 à l’efficacité, cet automne sera entièrement placé sous le signe de l’innovation – plus précisément de l’innovation dans le domaine du tourisme.

Les résultats 2017 en un coup d’œil

Les 27 et 28 octobre 2017, nous vous attendons – développeuses et développeurs, designers, passionné·e·s de tourisme et personnes intéressées – au Sport- und Kongresszentrum d’Arosa, pour développer ensemble des idées innovantes pour l’office du tourisme et la destination touristique de demain.

Temps forts du programme

Début de l’événement :

Présentation d’idées & de données

Dès le début de l’événement, des jeux de données et des idées pourront être présentés. Avant même l’événement, nous recueillons vos idées de projets ici et des jeux de données intéressants ici.

Samedi :

Mapathon

Samedi, vous aurez l’occasion unique, avec des expert·e·s d’Open Street Map, d’enrichir les cartes d’Arosa et d’y saisir toutes les informations intéressantes pour les touristes - par exemple des points de vue, des bancs pour se reposer, des foyers publics ou des toilettes. Le tout se déroule en plein air et votre imagination n’a (presque) pas de limites 😉

Les Tourism Hackdays ont lieu au « Sport- und Kongresszentrum » à 7050 Arosa. Voici l’itinéraire de la gare d’Arosa jusqu’au lieu de l’événement :

Si vous venez en voiture, vous trouverez ici plus d’informations sur les possibilités de stationnement.

Et sur les photos suivantes, vous pouvez voir le lieu de l’événement :

Nous logerons à l’Hotel Sunstar à Arosa, Seewaldweg, 7050 Arosa. L’hôtel se trouve à environ 15 minutes à pied du lieu de l’événement. Des chambres simples, doubles, triples et quadruples avec salle de bain privée sont disponibles. Vous pouvez faire votre check-in dès le vendredi après-midi. Il suffit de donner votre nom à la réception pour recevoir la clé.

Celles et ceux qui souhaitent travailler toute la nuit pourront le faire dans l’un des nombreux espaces de séjour de l’Hotel Sunstar :

Programme des journées

Les Make Open Tourism Data Hackdays sont organisés dans le cadre du’ projet INNOTOUR *Tourist Office 3.0 *soutenu par la Confédération et bénéficient du soutien, sous diverses formes, des partenaires suivants :

OpenStreetMap Schweiz, Arosa Tourismus, SBB CFF FFS, Rhätische Bahn, Institut für Tourismuswirtschaft de la Haute école de Lucerne, gutundgut, Netcetera, Die Ergonomen et Mastercard Suisse.

Équipe d’organisation

• André GolliezOpendata.ch, Koordinationsgremium
• Oleg LavrovskyOpendata.ch: Daten, hack.opendata.ch, Technik vor Ort
• Friedemann BürgelOpendata.ch: Projektleitung, Dokumentation
• Andreas LiebrichCoach Daten (Hochschule Luzern), Koordinationsgremium
• Rafael EnzlerCoach Tourismus (gutundgut), Koordinationsgremium
• AMAndrea MendeCoach Tourismus, Arosa Tourismus
• Stefan F. KellerCoach OpenStreetMap (HSR)
• Christopher MüllerCoach Ideen und Geschäftsmodell (Die Ergonomen)
• Thomas BaumannDokumentation (Netcetera), Fotos
• Kerem Zafer AdigüzelTransportdaten SBB

Hôte

Partenaire principal

Avec le soutien de

Partenaire

Partenaire de recherche et haute école