5 choses que nous avons apprises sur la sensibilisation

Même si les technologies fondées sur les données déterminent notre quotidien, la plupart des gens ne s’intéressent pas au rôle central des données dans la société et ne le comprennent pas. Avec notre campagne de sensibilisation « Data Café », nous voulons rendre ce sujet complexe tangible, susciter la réflexion et lancer des discussions sur la valeur des données et sur la manière dont nous les traitons. Une grande ambition pour une offre simple : « Tu veux un café gratuit ? ». C’est l’accroche de la campagne. Nous offrons un café au prix de données personnelles (prénom, nom, genre, e-mail, date de naissance et canton). Dans cet article, nous souhaitons partager nos 5 principaux enseignements, après avoir organisé avec succès 22 Data Cafés et discuté de protection des données avec environ 2000 personnes dans toute la Suisse.

👨‍👧‍👦 Oui, on peut atteindre le « grand public »

Au lieu d’essayer d’attirer de nouveaux publics à votre événement / atelier / projet, osez aller vers les gens. Vous pouvez entrer en contact avec toutes sortes de groupes cibles dans la rue, dans les musées, dans les cafés, sur les marchés ou dans les festivals. Plus votre emplacement est public, plus votre audience sera large, et inversement. Avec une offre singulière (comme un café gratuit en échange d’informations personnelles), vous attirerez peut-être même l’attention des médias et toucherez un public encore plus large.

🎈 Surprenez les gens pour qu’ils parlent de vous

Pour capter l’attention de personnes qui ne s’intéressent pas d’emblée à votre sujet, ne mettez pas votre sujet en avant. Inventez plutôt une accroche intéressante et facile à saisir pour votre groupe cible. 

⏱ Parler aux gens et créer le lien prend du temps

Comme vous pouvez l’imaginer, cela demande beaucoup de temps. Nous avons sous-estimé l’effort nécessaire pour convaincre des lieux (20 demandes = 1 confirmation), susciter l’intérêt des gens (dans la rue, 1 personne sur 10 réagit) et mener une discussion (10 minutes par personne).

🎀 Même si les réactions sont diverses, les inquiétudes sont semblables

Ne soyez pas surpris par la diversité des réactions auxquelles vous pourriez assister. Nous avons rencontré des personnes enthousiasmées par notre campagne ou notre message, et d’autres choquées par notre offre immorale. L’essentiel est de rester calme et d’expliquer votre message à chacun : vous verrez alors que leurs réactions différentes proviennent des mêmes inquiétudes. Dans notre cas : la question de la protection des données. 

⚠️ Soyez précis dans votre appel à l’action

Vous devez savoir exactement ce que vous attendez de votre groupe cible après l’échange. Mieux votre public cible est délimité, plus il est facile de formuler un appel à l’action court et réalisable. N’oubliez pas l’importance de choisir l’emplacement de votre campagne en fonction de vos choix de ciblage.

Si vous souhaitez vous aussi sensibiliser à la valeur et au rôle des données dans notre société, vous pouvez désormais réserver le Data Café. Découvrez-en plus sur notre offre.